1. Generalidades
Este sitio web es operado por Zensuali. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos. Zensuali se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Modelo de Negocio – Dropshipping
Zensuali funciona bajo el modelo de dropshipping, por lo que los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores. Esto puede implicar tiempos de entrega estimados entre 5 y 10 días hábiles.
3. Método de Pago – Pago Contra Entrega
El Pago Contra Entrega (PCE) es el único método de pago disponible por ahora. El cliente deberá pagar el valor total del pedido al momento de recibir el producto.
- El pedido debe ser confirmado vía WhatsApp o correo electrónico.
- Si el cliente no recibe el producto o lo rechaza sin causa justificada, podrá ser bloqueado de futuras compras.
4. Precios y Disponibilidad
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. La disponibilidad de los productos depende del stock del proveedor, el cual puede cambiar sin previo aviso.
5. Envíos y Entregas
- El tiempo estimado de entrega varía entre 5 y 10 días hábiles según la ciudad.
- Los productos serán entregados en paquetes discretos, sin logos ni descripciones visibles.
6. Cambios y Devoluciones
Por tratarse de artículos íntimos y de uso personal, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por productos defectuosos o dañados.
7. Privacidad y Discreción
Zensuali garantiza el manejo confidencial de los datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos en Colombia.
8. Responsabilidad
Zensuali no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, logística del operador de transporte o direcciones incorrectas.